基本方針
小田急ランドフローラでは、お客様のプライバシーを尊重し、業務において個人情報を取り扱う場合は関連する法令・ガイドラインを遵守し、個人情報保護のために定めた社内ルールを、全ての役員、社員、契約社員、派遣社員、アルバイトが遵守することにより、お客様を尊重し、弊社に対する信頼と期待に応えてまいります。
株式会社 小田急ランドフローラ
取締役社長 坂本哲夫
２．お預かりする個人情報の内容
弊社は、お客様からお伺いする情報は、ご注文主さまのお名前、メールアドレス、電話番号、FAX番号、住所、お支払い方法、お届け先さまのお名前、電話番号、住所のほか、弊社がお客様へのサービスをご提供する際に必要となる個人情報が主なものになります。また、お客様の利便性を向上する目的で、それ以外の情報をお伺いする場合がありますが、これらは必要最低限の情報を除いてお客様の選択可能なものとします。
３．第三者への提供について
お客様からお預かりした個人情報は、原則的に第三者に預託・提供することはありません。但し、あらかじめお客様のご同意を得た場合、司法・行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合を除きます。
４．業務委託先への預託について
弊社のサービスを遂行する上で必要な業務委託先（配送サービスを委託した企業など）へのお客様の個人情報を預託する場合がございますが、弊社が基準として定めた守秘義務契約を締結し、個人情報保護に万全を期します。
５．個人情報の開示・訂正・利用停止・削除請求等について
（１）当社は、お客様ご本人からの、個人情報の訂正等のご請求に応じます。
①保有する個人情報に誤りがある場合には、訂正致します。
②利用目的に反して利用した場合は、利用目的に反する利用を停止致します。
③不正に個人情報を取得した場合は、その個人情報を利用停止又は削除致します。
④ご本人の同意なしに第三者に個人情報を提供した場合は、その提供を停止致します。
（２）ご請求方法
郵送、ご来店、担当窓口へのご連絡によりご請求下さい。必要に応じ、運転免許証、パスポートなどによるご本人の確認をお願い致しますので、あらかじめご了承下さい。原則として手数料はいただきません。
６．お預かりする個人情報の安全対策に関して
お客様からお預かりした個人情報は、紛失、改ざん、破壊、社外への不正な流出、不正アクセスから護るため、「コンプライアンスマニュアル」を制定し、社内規定を整備し、安全対策を講じ、また是正措置、予防措置の実施を行います。また利用目的が完了し、個人情報を保管する必要が無くなったと判断した場合、お客様の個人情報を消去する場合があります。
７．「プライバシーポリシー」に関して
「プライバシーポリシー」は継続的に見直しを行い、個人情報保護のために有効に機能させます。また、社内階層別教育において周知・徹底を図ります。
８．個人情報に関するお問い合わせに関して
弊社の個人情報に関するお問い合わせ、苦情には下記部門でお答えいたします。
総務部総務課
〒157-0071 東京都世田谷区千歳台1-1-18
TEL:03-3484-1010 FAX:03-3483-8783
